Eines vorweg, worum es uns hier NICHT geht:
Wir wollen KEINEN “Yet Another Messenger” bereitstellen, mit dem Anspruch, kleine Details zu verbessern; das können andere besser und die haben auch die dazu notwendige technische Infrastruktur.

WIR WOLLEN:
Das Thema “Unternehmens-Messaging” in ihre vorhandene IT-Infrastruktur integrieren und in Ihre Workflows einbinden, damit Sie mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern effizient kommunizieren können.
Als Integrator stellen wir die Sichten und Filter bereit, die Ihre Abteilungen und Arbeitsgruppen benötigen.
Dabei sind wir zunächst herstellerunabhängig, setzen aber gewisse Eckdaten für die geschäftliche Kommunikation voraus:

• Konformität zur DSVGO
• Werbefreiheit
• Stabilität und Verfügbarkeit

Ein Beispiel:
Eine Dispositionsabteilung steuert einen Fuhrpark von 250 Fahrzeugen. Im Laufe des Tages werden unterschiedliche Meldungen als Text oder Bild an ganz unterschiedliche Gruppen von Mitarbeitern abgesetzt; der Rückgriff auf eine fixe “Mitarbeitergruppe” greift hier nicht. Die Herausforderung ist, die Übersicht zu bewahren:

• Grundsätzlich soll jeder Disponent in der Lage sein, die gesamte Kommunikation einzusehen.
• Andererseits darf der Disponent nicht von der Informationsflut erschlagen werden; er blendet möglicherweise bestimmte Informationen komplett aus, andere filtert er nach bestimmten Kriterien.
• Bearbeitet der Disponent einen bestimmten Mitarbeiter, muss die bisherige Kommunikation komplett verfügbar/einsehbar sein.
• Nebenbei muss erkennbar sein, ob jeder Empfänger eine Nachricht bekommen/gelesen hat.

Und wie machen wir’s

• Wir greifen auf die vorhandenen Schnittstellen (API) eines Messenger-Dienstes zurück und wickeln damit den Telegrammempfang- und Versand ab.
• Im Rahmen der Projektvorbereitung arbeiten wir in einem intensiven Dialog mit den Fachabteilungen die Sichten heraus, die für Ihre Mitarbeiter in einer bestimmten Situation nützlich sind.
• Die Stammdaten der Mitarbeiter werden im hauseigenen ERP-System gepflegt
• Die zwischen Sender und Empfänger ausgetauschten Daten verbleiben in der Hoheit des Projektpartners

Unser Referenzprojekt baut auf dem Messenger Threema auf.

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung eines Messenger-Dienstes Kosten für den Telegrammversand anfallen können.

Stand: August 2020